مواصلة إرساء معاييرٍ جديدة في خدمة عملائها، اختتمت شركة النفط العمانية للتسويق أحدث نسخة من ’أسبوع خدمة العملاء‘، إحدى فعالياتها النصف سنوية التي تهدف إلى التواصل والتفاعل مع العملاء وضمان تزويدهم بمستويات عالية من الخدمة في محطاتها المختلفة. وللمرة الثانية خلال العام 2019، أبرز ’أسبوع خدمة العملاء‘ تركيز الشركة واهتمامها بأن تكون في صدارة شركات تسويق الوقود التي تضع عملائها في مقدمة أولوياتها في دول مجلس التعاون الخليجي.

وقد استمرت المبادرة على مدار خمسة أيام، حيث قام خلالها أعضاء الإدارة العليا بالشركة وعلى رأسهم الرئيس التنفيذي، بالمشاركة في تعبئة الوقود للعملاء في عددٍ من محطات الخدمة و توزيع حقائب وكتيبات تتضمن معلومات إضافية عن منتجات وخدمات الشركة. كما أقيمت أيضاً عدداً من المسابقات الرقمية اليومية داخلياً للموطفين مع توزيع جوائز على الفائزين.

وتعليقاً على ذلك، قال سليم بن سالم الحمزي، مدير خدمة العملاء في شركة النفط العُمانية للتسويق: "يُعد أسبوع خدمة العملاء إحدى أبرز المبادرات التي تنظمها الشركة على مدار العام حيث تتيح لنا الفرصة للتفاعل مع عملائنا وخدمتهم على أفضل وجه. كما أنها تساعدنا في التعرف على ملاحظاتهم بما يساهم في تعزيز مستوى الخدمة وتشجيع وتحفيز موظفينا من أجل تقديم المزيد في كل الأوقات".

جديرٌ بالذكر أن شركة النفط العمانية للتسويق تعد إحدى أبرز العلامات التجارية بالسلطنة وتواصل رفد عملائها بتجربة تسوق متكاملة ترسي من خلالها معاييرٍ جديدة لمفهوم العناية والخدمة. وقد قامت الشركة بإطلاق عددٍ من المبادرات على مدار الأعوام الماضية بهدف التعبير عن امتنانها وشكرها لعملائنا والمجتمعات المحلية والتي تضم على سبيل المثال لا الحصر ’تسويق‘، و’عطاء‘، و’قرية التوعية بالسلامة المرورية، فضلاً عن الكثير من العروض الترويجية وبرامج المنح الدراسية.