احتفاءاً بأسبوع خدمة العملاء، نظمت شركة النفط العُمانية للتسويق ش.م.ع.ع. (نفط عُمان) سلسلة من المبادرات التي تؤكد التزامها الدائم بتقديم ’اهتمامنا يتعدى الوقود‘. وقد شملت الفعاليات قيام المهندس عمر بن أحمد بن سالم قطن، الرئيس التنفيذي للشركة، وعدد من موظفي الإدارة العليا بالعمل جنباً الى جنب ولمدة يوم كامل مع موظفي تعبئة الوقود، معبرين بذلك عن تضامنهم معهم ومشيدين بجهودهم الدؤوبة لتحقيق رضاء العملاء والارتقاء بمستويات الخدمة.

وبالإضافة إلى زيارة عددٍ من محطات تعبئة الوقود في مسقط، وصحار، وصلالة، نظمت إدارة الشركة احتفالية في مقرها الرئيسي قامت خلالها باصطحاب عددٍ من عملائها في جولة لاستعراض مرافق نفط عُمان وعملياتها المتعددة. كما وقام الرئيس التنفيذي بمرافقه عدد من موظفي الإدارة التنفيذية بزيارة عددٍ من عملاء نفط عُمان من الشركات لبحث سبل تعزيز التعاون بينهم معبرين عن تقديرهم البالغ لولائهم ودعمهم المتواصل.

وتعليقاً على ذلك، تحدث سليم بن سالم الحمزي، مدير خدمة العملاء بنفط عُمان، قائلاً: "يُعد الامتياز في خدمة العملاء أحد الركائز الأساسية لعملياتنا منذ انطلاق أعمالنا في عام 2007. واليوم، يسعدني أن أؤكد أن المكانة التي تحتلها الشركة والسمعة الطيبة التي تحظى بها كونها الاختيار الأول لعملائنا هو بفضل الجهود الحثيثة التي يبذلها موظفينا وتفانيهم المتواصل لتقديم أفضل الخدمات في كل الأوقات".

وأضاف الحمزي بقوله: "إن عُملائنا هم محور اهتمامنا في كل ما نقوم به من أعمال. وإنني على ثقة أننا قادرون على مواصلة تلبية كافة متطلباتهم بما يفوق توقعاتهم مع ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء دائماً".

جديرٌ بالذكر أن شبكة نفط عُمان تشمل اليوم 176 محطّة تعبئة وقود و97 من محلّات أهلين للتسوّق السريع في مختلف أرجاء السلطنة، وتواصل سعيها لتقديم تجربة تسوق سريعة ومعتمدة من شأنها الارتقاء بمعايير الخدمة والوفاء بكافة تطلعات عملائها.