مسقط، 31 يناير 2011م

أطلقت شركة النفط العمانية للتسويق (نفط عمان) "جائزة الرئيس التنفيذي للتميّز" السنوية، وهي مبادرة ترأسها المهندس عمر بن أحمد سالم قطن، الرئيس التنفيذي لنفط عمان، والتي جاءت في إطار الخطوات التي تتخذها الشركة لتعزيز مستويات الكفاءة والإنتاجية في نطاق العمل، وتنمية روح البذل والعطاء لدى الموظفين.

هذا، وقد استلهمت المبادرة من رؤية نفط عمان التي تعمد الى تطبيق ثقافة خدمة العملاء والقيم الرائدة التي تقوم عليها في الوصول الى إرضائهم وتلبية جميع متطلباتهم. كما وتسلط الجائزة على تمتين بيئة العمل والعمليات المبنية على قاعدة صلبة وراسخة في مجال إنجاز المهام التشغيلية وفق المعايير العالمية.

وحول هذا السياق، صرّح المهندس قطن بقوله: "تأتي هذه المبادرة في ضوء سعينا إلى الإبقاء على رصيدنا التنافسي في قطاعات عملنا المختلفة، حيث يتسنّى لنا من خلالها تحسينُ كفاءة وسرعة وصول الخدمات عبر مختلف أقسام الشركة بشتّى مستوياتها، بناء على التطبيق الدقيق للممارسات الجوهرية التي تضمن الجودة وترفع من مستوى الأداء العام للشركة. كما وتنبعث أسس جميع أنشطتنا في الشركة من المتطلبات المتغيّرة للعملاء، وما هذه الجائزة السنوية التي أطلقناها إلا خطوة للأمام لتنفيذ خطتنا البعيدة المدى لتحقيق الريادة في أساليب خدمتهم".

وأضاف، "لقد لاقى البرنامج ترحيبا واسعا في أوساط فريق العمل لدينا، ولمسنا تفاعلا كبيرا منهم. ويرجع ذلك كون هذه المبادرة الأولى من نوعها من حقبة المساعي التي ترمي لاستقصاء مدى كفاءتنا في توفير خدمات العملاء وفق المعايير العالمية. كما أنها تهدف إلى تطبيق هذه الأساليب على كافة وحداتنا بناء على نسق منظّم يتمتع بسلاسة في سير العمليات بين الأفراد، فضلا عن تنمية روح العمل الجماعي فيما بينهم وتشجيعهم على تبنّي التفكير الاستراتيجي والإبداعي".

وقد أُقيمت أولى احتفالات توزيع جائزة الرئيس التنفيذي للتميّز للعام 2010م في فندق كراون بلازا مسقط، حيث تم منح العديد من الشهادات والجوائز والهدايا التذكارية للمتميزين من الأفراد من مختلف الأقسام بالشركة وعلى تصنيفات متعدّدة، فضلا عن تسليم جائزة أفضل فريق لقسم وقود الطائرات والسفن ، وجائزة أفضل محطة لتعبئة الوقود لمحطة المسفاة، وجائزة أفضل فرد من أفراد الشركة لبدرالروّاس ، وجائزة أفضل مدير لمرشد المرزوقي.

هذا، وستقوم الشركة من الآن وصاعدا بالاحتفاء بالجائزة سنويا، وذلك لمكافأة الأفراد المتمّيزين في نطاق عملهم إلى جانب تحفيز كلّ من يسجّل معدلا عاليا في تطبيق الأهداف والرؤى التي تضعها الشركة نصب عينيها. وقد تم تشكيل لجنة مختصّة بالمبادرة من بين عدد من أعضاء الإدارة العليا للشركة، وذلك لتقييم جميع المرشحين بالشركة بناءً على المعايير المطلوبة حسب القسم. كما وسيتم تعيين "سفير" لخدمة العملاء بنهاية كلّ عام، ليقوم بمسؤولية الترويج لأفضل الممارسات داخل الشركة على مدى عام كامل.

جدير بالذكر أنه من بين المبادرات الأخرى التي تهدف إلى تعزيز روح التفاعل بين أعضاء فريق العمل في نفط عمان فعالية: ’لقاءٌ مباشر مع الرئيس التنفيذي‘، حيث يلتقي الموظّفون مرّة في السنة مع الرئيس التنفيذي في جلسة وديّة لها طابعها الخاص، بعيدا عن رسميات العمل اليومي في الشركة. وتعدّ هذه المبادرة منصة مثالية ليبدي العاملون من مختلف الأقسام آرائهم وانطباعاتهم بشكل مباشر ودون وجود رؤساء أقسامهم، حيث يقوم الرئيس التنفيذي بطرحها شخصيا للمناقشة وفتح الباب للجميع للتعبير عمّا يخلد في نفسه بكلّ أريحيّة.