مسقط، 11 أكتوبر 2011 م – حازت شركة النفط العُمانية للتسويق (نفط عُمان) على جائزة العلامة التجارية الممتازة "سوبر براندز" بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا للسنة الثانية على التوالي، وذلك بعد أن اجتازت المعايير التي وضعتها منظمة "سوبر براندز"، الجهة المستقلة المتكفّلة بالتصنيف. وتعدّ هذه الجائزة بمثابة إعتراف كبير وإشادة عالية بالنسبة للعلامات التجارية الحائزة عليها، ويتم تسليمها تبعا لأداء الشركات ومستوى جدارتها ومدى تطبيقها لأقصى معايير التفوّق في كافة مراحل العمليات.

هذا، وخلال سبع سنوات مضت على انطلاق نفط عُمان، تمّكنت الشركة من اكتساب سمعة مرموقة في القطاع بفضل معايير التميّز التي تعتمدها على مستوى استحداث المنتجات المبتكرة، والنمط العالي الذي يتم عبره تقديمها للعملاء. ومن العوامل التي ساهمت في نجاح الشركة وسط المنافسة التي احتدمت على الجائزة بين 3 آلاف علامة تجارية في المنطقة، هو جمعها بين الفهم المتعمّق لمتطلّبات السوق المحليّة وبين أفضل الممارسات العالمية. وتحفل نفط عمان اليوم بما استطاعت إنجازه في مجال خدمة العملاء على نحو ساعٍ لترسيخ أسس الضيافة العمّانية، وتعزيز مفردات الأداء العالمي وصولا إلى ما تتمتّع به أكبر العلامات التجارية من حضور في قطاع النفط والغاز وقبول في السوق وولاء للعملاء.

وتعليقا على مُجريات الموضوع، صرّح المهندس عمر بن أحمد سالم قطن، الرئيس التنفيذي لنفط عمان، بقوله: "لا تعكس الهوية التجارية فقط ماهية نفط عمان، وإنما تلك القيم والمبادئ الجوهرية المغروسة فيها والتي تجسد فعليا على أرض الواقع لتثمر بالتغيير الإيجابي على الجهات التي نعمل معها جنبا الى جنب".

وأضاف: "نحن نفخر بكوننا شركة عمانية 100% وبقدرتنا على توفير ما هو أبعد من مجرد تسويق وتزويد الوقود، كجهودنا لإرساء الشراكات الاستراتيجية مع نظرائنا الذين يشاركوننا رؤيتنا في إزدهار عمان والسير نحو تحقيق المزيد من التطور والتغيير".

وفي خضمّ العمل للإحاطة بمستويات عالية من الخدمة، أطلقت نفط عُمان خدمات عديدة ومنتجات مبتكرة منها بطاقات إجابة وبرنامج بسمة، فضلا عن تدشين مركز ’امتياز‘ لخدمات العملاء ومحلات أهلين للتسوّق السريع التي لاقت انتشاراً واسعاً على المستوى المحلّي. وترتكز مبادرات الشركة من الأساس على خدمة العملاء، وهو ما توّجها مؤخراً لحيازة لقب صحيفة عمان أوبزيرفر كـ"أفضل علامة تجارية في السلطنة" في مجال تسويق الوقود.

جدير بالذكر أن توقيت حيازة نفط عمان لجائزة "سوبر براندز" الثانية يأتي وسط ما تعمد فيه الكثير من الشركات في السلطنة إلى اعتماد مشاريع جديدة والدخول في غمار مختلف الأنشطة التجارية. وخلافاً لغيرها من الدول التي كانت نسبة العلامات التجارية المحلية المتأهلّة فيها 10% فقط، فإن ما يقدّر بـ25% من مجموع العلامات التجارية التي تأهلّت وفق معايير "سوبر براندز" في السلطنة كانت ذا طابع محلّي أو إقليمي.